Projectplan Politie 2.0 2010 - 2012
Uit Wiki
--Libel 27 mei 2010 19:17 (UTC)
Politie 2.0
De digitale revolutie van de Nederlandse Politie
Projectplan 2010 – 2012
“Wij weten meer dan ik”
Van delen word je rijk
Auteur : Marga van Rijssel
Datum : 12 mei 2010
Inhoud |
DOEL VAN DIT DOCUMENT
Dit projectplan heeft als doel om het project “Politie 2.0” voor de jaren 2010 - 2012 zodanig inhoud te geven dat er een goede basis ligt voor het (be)sturen, uitvoeren en beheersen van het project.
Op basis van dit projectplan moet het mogelijk zijn om Go/NoGo besluiten te nemen die betrekking hebben op de doorstart, voortgang en afsluiting van het project.
Voor informatie over het project Politie 2.0 in het jaar 2009 wordt verwezen naar het Projectvoorstel Politie 2.0 2009.
INLEIDING
Politie Nederland kent een aantal richtinggevende documenten. Dit zijn de visienota “Politie in Ontwikkeling”(2005), het Wenkend Perspectief(2006) en de Werkgeversvisie(2008).
In 2008 is er een eerste aanzet gedaan om te komen tot een Informatiestrategie voor de Nederlandse Politie voor de jaren 2010 - 2012. In deze informatiestrategie is het Internet als strategische bron en strategisch platform benoemd.
In deze inleiding worden deze richtinggevende documenten kort belicht en wordt ingegaan op de noodzaak om tot een Internetstrategie voor de Nederlandse Politie te komen.
POLITIE IN ONTWIKKELING
Op 24 juni 2005 heeft de Raad van Hoofdcommissarissen de visienota "Politie in Ontwikkeling" gepresenteerd. De nota is geschreven door een projectgroep onder voorzitterschap van de Raad van Hoofdcommissarissen.
In “Politie in ontwikkeling” gaat het om vier samenhangende elementen, namelijk:
- samenwerkingsgericht
- ondergeschikt met gezag
- resultaatgericht
- een brede, samenhangende taakuitvoering.
Belangrijkste inzet van de strategie is de inzet van vier nieuwe instrumenten:
- policing of communities
- programmasturing
- nodale oriëntatie als aanvulling op de lokale oriëntatie
- Informatiegestuurde Politie(IGP)
De politie wil maatschappelijk geïntegreerd zijn, fijnmazig in de samenleving, werken in de nabijheid van de burger. Vertrouwen, kennen en gekend worden zijn daarvoor belangrijke voorwaarden. Maar sinds “Politie in Verandering” is de wereld veranderd en zal de politie anders moeten gaan kijken. Ontdekken dat er naast de wijken meer is, veel meer…. Er is andere kennis, andere vaardigheden en andere technologie nodig en de politie ontdekt andere partners om mee samen te werken aan een veiliger samenleving.
De belangrijkste elementen uit de visienota zijn verwoord in tien punten op de horizon. De Nederlandse politie wil zich in de komende jaren ontwikkelen in deze richtingen.
- De Nederlandse politie wil bijdragen aan veiligheid
- Signaleren en adviseren is een expliciete taak van de Nederlandse politie
- Ondergeschiktheid MET gezag is richtinggevend voor de Nederlandse politie
- Het gebiedsgebonden werken blijft een leidend principe
- Binnen het gebiedsgebonden werken vormt de nodale oriëntatie een noodzakelijke aanvulling op de lokale oriëntatie
- De Nederlandse politie zet in op de policing of communities
- De Nederlandse politie wil informatiegestuurd werken
- De Nederlandse politie ziet programmasturing als adequaat middel tot samenwerking
- De Nederlandse politie vormt één concern
- De Nederlandse politie ziet intensieve Europese politiesamenwerking als vanzelfsprekend onderdeel van het gemeenschappelijke EU-veiligheidsbeleid.
2.2 WENKEND PERSPECTIEF
In het Wenkend Perspectief wordt een voorstel gedaan voor stapsgewijze vernieuwing en verbetering van informatiemanagement en de politiële ICT in de periode 2006 tot en met 2010.
De visie van “Politie in Ontwikkeling” is leidend en bepalend geweest voor het Wenkend Perspectief.
Het politiële informatiemanagement dient bij te dragen aan de veiligheid en aan het politievak en ICT niet los kan worden gezien van de bedrijfsarchitectuur. De strategie gaat uit van stapsgewijze vernieuwing en verbetering, op basis van bestaande voorzieningen, in beheersbare trajecten, in samenwerking met de korpsen en het bedrijfsleven én onder regie van de Voorziening tot Samenwerking Politie Nederland(VtsPN).
Er wordt gericht op informatiemanagement, een gemeenschappelijke informatiearchitectuur, een gestandaardiseerde technische infrastructuur èn op het gemeenschappelijke gebruik van voorzieningen. Op deze manier kan de Nederlandse politie zich ontwikkelen tot een organisatie met moderne ict-voorzieningen en een modern informatiemanagement. Deze ontwikkeling zal rechtstreeks bijdragen aan de doelmatigheid en doeltreffendheid van allerlei overheidsacties gericht op veiligheid.
WERKGEVERSVISIE
In 2006 heeft de Board Personeel besloten tot de ontwikkeling van een gezamenlijk gedachtegoed rond werkgeverschap. Dit als aanvulling van de visie op de politiefunctie. De opdracht voor het ontwikkelen van een werkgeversvisie is onder gezamenlijk opdrachtgeverschap van de Raad van Hoofdcommissarissen en de Directie Politie van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties neergelegd bij het Landelijk Programma HRM, Politie.
De visie heeft tot doel een inspirerend fundament te zijn door het neerzetten van een gezamenlijke ambitie voor de politie als werkgever. De visie zet een koers uit en laat zien hoe faciliterende onderdelen van de politie elkaar kunnen versterken in het creëren van samenhang. Centraal staat het concreet gestalte geven van de ambitie van de politie in de huidige en toekomstige maatschappelijke context.
De Werkgeversvisie spreekt ook over het onderwerp “Informatisering, een nieuw paradigma op werken”. Waar nieuwe technologieën voorhanden zijn, ontstaan nieuwe manieren van werken om deze te benutten. Door toenemende informatisering worden werknemers zowel zelfstandige denkers als doeners. Werknemers werken meer autonoom, communiceren directer en door hiërarchische lagen heen. De kwaliteit van het werk en daardoor de inhoud van de boodschap zal steeds meer gaan bepalen wie met wie communiceert, in plaats van de hiërarchische of functionele relatie tussen werknemers. Organisaties gaan met meer nadruk kijken naar de samenhang tussen activiteiten, de informatie- en interactieaspecten van de organisatie, en de betekenis daarvan voor de mens in de organisatie.
Door de snelle ontwikkelingen op het gebied van ICT is een nieuwe werkelijkheid ontstaan, met een andere dynamiek, andere mogelijkheden, nieuwe kansen en nieuwe uitdagingen.
De digitale revolutie levert meer en snellere communicatie op. De aard van die communicatie is ook veranderd. De extra lading en mogelijkheden van een face-to-face contact verdwijnen grotendeels bij een digitaal contact. De kwaliteit van menselijke interacties is niet persé verhoogd door de digitale revolutie. Bij minder fysieke ontmoetingen neemt het onderlinge vertrouwen in een team af. Mensen moeten elkaar blijkbaar in de ogen kunnen kijken om vertrouwen op te bouwen. Vertrouwen is binnen de politie een belangrijke kern voor de komende periode. De organisatie moet daarom goed nadenken over welke communicatie face-to-face moet (blijven) plaatsvinden, en wanneer digitale communicatie op zijn plaats is. Ook binnen het politievak is dit een belangrijke afweging; staat in het contact met de burger digitale communicatie naast, voor of achter de politiemedewerker?
ICT maakt het delen van informatie vanzelfsprekend. Hierdoor ontstaan andere patronen van samenwerken, die meer horizontaal en netwerkachtig van karakter zijn. Voor de leidinggevende van de toekomst is het onmogelijk alle touwtjes in handen te houden. De leidinggevende coacht medewerkers om kwaliteiten te stimuleren en te excelleren op basis van een collectieve ambitie. Werknemers verwachten ICT ondersteuning zodat zij zelf optimaal vanuit hun vakmanschap waarde toe kunnen voegen. Voor de politie betekent dit focussen op het creëren van ruimte voor de groei van vakmanschap door te zorgen voor goede ondersteuning op het gebied van kennis en ICT. Dat is een paradigmakanteling. Niet de fysieke grenzen en hiërarchie bepalen de inrichting en toegankelijkheid van ICT en kennis, maar dat wat nodig is voor de uitoefening van het vak. Essentieel is dat ICT flexibiliteit en creativiteit ondersteunt.
Om het kwalitatief inzetten van medewerkers te realiseren wordt de focus op drie speerpunten gelegd:
| Kennisontwikkeling | om een kwalitatief hoogwaardig politieproduct te blijven leveren |
| Samen werken | om synergie te bereiken tussen een diversiteit aan bijdragen van politiemedewerkers en partners |
| Creativiteit en flexibiliteit | om adequaat te reageren in een grote variëteit aan omstandigheden. |
INFORMATIESTRATEGIE POLITIE NEDERLAND
Tijdens een RAIN-sessie(RApid INnovation) in het najaar van 2008 zijn de contouren van de informatiestrategie voor de Nederlandse Politie op lange termijn ontwikkeld, ontworpen en beschreven.
Het ultieme doel van de informatiestrategie is een bijdrage te leveren aan een veiligere samenleving. Hieraan ten grondslag ligt een professionelere, efficiëntere en effectievere werkwijze voor zowel de reële als virtuele samenleving. Door gebruik te maken van intelligence, kennis, informatie en data waarmee elk van de doelgroepen binnen de samenleving geholpen wordt in de verhoging van de veiligheid.
Voor de informatiestrategie zijn zeven uitgangspunten gedefinieerd. Deze uitgangspunten geven kader en helpen te focussen en de juiste keuzes te maken. Tevens zijn zij bedoeld om de integratie te bevorderen.
1. Need to share
Informatie is er om te delen. Door informatie te delen krijgt het meer waarde. Dat is de kracht van informatie. We moeten allemaal de noodzaak voelen om informatie met elkaar te delen.
2. Internet is strategisch
Internet is voor de Nederlandse politie een strategische bron en platform. In alles wat we doen moet dit worden meegenomen.
3. Informatie creëert waarde
Alle verzoeken om opgenomen te worden in de informatiehuishouding worden getoetst op of ze wel waarde gaan creëren, dat wil zeggen: bijdragen aan de veiligheid op straat, aan ons imago en professionaliteit. Als het geen waarde creëert, moeten we het niet doen.
4. Toegespitst op gebruik
Alle informatie moet zijn toegespitst op gebruik. Wij gaan geen informatie meer vastleggen die niet gebruikt wordt.
5. Ondersteunt flexibiliteit
Het politiewerk is zeer divers en samenwerking wordt steeds complexer. Business rules veranderen. Dit betekent dat de informatievoorziening flexibel moet worden ingericht, zodat eenvoudig in veranderde c.q. nieuwe behoeften kan worden voorzien.
6. Juist, realtime, context relevant
Onze informatie moet juist, realtime en context relevant zijn.
7. Compliant & transparant
Als overheidsorganisatie kunnen we onze functie alleen uitoefenen als we compliant(soepel, meegaand, gewillig, toegeeflijk, inschikkelijk, gedwee, toegevend) en volledig transparant zijn. De overheid verwacht dat van ons, maar ook de burger.
INTERNETSTRATEGIE POLITIE NEDERLAND
Politie Nederland heeft een Internetstrategie nodig. Het niet hebben van een fatsoenlijke internetstrategie en geïmplementeerde onderdelen daarvan is een dissatisfier voor nieuw personeel.
Door middel van de Internetstrategie wil Politie Nederland een aantal doelstellingen bereiken. Deze hebben betrekking op het gebied van dienstverlening binnen de politie waardoor de mobiliteit van de eigen werknemers wordt vergroot en kennis en informatie ontsloten kan worden. Op het gebied van dienstverlening aan de burger door via het internet de interactie aan te gaan op het principe van actieve wederkerigheid. Op het gebied van samenwerking met partners door via het internet verbindingen aan te gaan met ketenpartners waarbij informatie gedeeld kan worden en samen met deze partners kan worden aangeboden aan de burger. Door middel van de internetstrategie wil de Politie Nederland een veel actievere rol gaan spelen op het internet, zowel zichtbaar als op de achtergrond.
Om de doelstellingen te bereiken zijn een aantal strategische punten opgesteld.
Politie Nederland moet zichtbaar en actief op internet aanwezig zijn in de vorm van actieve wederkerigheid.
- Nodale oriëntatie: We focussen op de verschillende stromen, in het bijzonder de criminele, op het internet en de verschillende knooppunten in deze stromingen.
- Het besef bij de politiemedewerkers moet worden vergroot en ook het gebruik en de doorontwikkeling van het internet bij de Politie Nederland moet gestimuleerd worden.
- Innovatie: De Politie Nederland moet zelf het actief innoveren stimuleren op het gebied van internettechnologie en deze innovaties toepassen binnen de eigen organisatie.
- Standaardisatie: De verschillende initiatieven binnen de Politie Nederland op het gebied van internettechnologie moeten gekanaliseerd waardoor de informatie minder versnipperd is.
- Mobiliteit: Internet moet actiever worden gebruikt hierdoor zal de mobiliteit van de eigen medewerkers vergroot worden. Medewerkers van de Politie Nederland kunnen dan op meerdere plekken hun werk uitvoeren.
- Burgerparticipatie: We moeten de burger meer betrekken in het politieproces. Hierdoor zal deze zijn eigen veiligheid vergroten en krijgt de Politie Nederland meer informatie binnen van deze burger.
- Bereikbaarheid vergroten: We moeten de toegankelijkheid tot de organisatie en de informatie van de Politie Nederland vergroten voor de burger, bedrijven en partners.
- Aansluiten bij andere overheid. Door het koppelen van de Politie Nederland via internet aan andere overheden zoals gemeente en kadaster, kan informatie op een betere manier ontsloten worden.
- Incorporeren internet in de taakuitvoering van Handhaving en Opsporing op alle verschillende niveaus. Hiervoor moet de politiemedewerker gedegen opgeleid worden om met nieuwe technologieën te werken. De Politie Nederland kan dan het internet monitoren. Op deze manier kan de Politie Nederland observeren en meer aan de misdaad preventie werken.
- De Politie Nederland moet zich voorbereiden op Web 2.0 en Web 3.0. Deze ontwikkelingen mogen voor de Politie Nederland niet als een verrassing komen.
BUSINESS CASE
Om “Politie in Ontwikkeling” gestalte te geven zal er een gedegen en gedragen informatiestrategie moeten zijn voor de gehele Nederlandse Politie voor de komende jaren. Er zal nagedacht moeten worden over een innovatiestrategie, intelligencestrategie en internetstrategie voor de Nederlandse Politie van 2010 en daarna. Er moet ruimte komen voor vernieuwing. Er moet een constante stroom van innovaties op gang komen. Daarbij is het belangrijk dat doelen realistisch zijn en er sprake is van veel kleine innovaties. Kleine innovaties kunnen voor de agent op straat en de veiligheid van de burger heel veel betekenen.
Om vanaf de werkvloer ideeën te laten ontstaan, zal er ruimte gecreëerd moeten worden op de wijkbureaus en de recherchebureaus om mee te denken over de huidige en toekomstige informatievoorziening.van Politie Nederland.
Informatievoorziening zal op de agenda moeten staan van het management en een belangrijk onderdeel moeten uitmaken van de briefing en debriefing. Er moet invulling gegeven worden aan Informatie Gestuurde Politie(IGP). IGP met de daarbij passende informatievoorziening zal onderdeel moeten gaan maken van het werk. Politiewerk gaat over informatie. Over intelligence. Dit moeten onderwerpen zijn van gesprek in (landelijke) OR en CGOP.
De scheiding tussen politiewerk en ICT moet verdwijnen. Er zal een cultuuromslag plaats moeten vinden. Er worden geen informatiesystemen meer uitgerold, geïmplementeerd en opgedrongen, maar agenten gaan zelf meedenken en innoveren. Zij bepalen wat goed is voor hun werk en de veiligheid van burgers. Zij functioneren in de periferie van de samenleving. Geef hen de mogelijkheden om te bepalen welke hulpmiddelen hun werk het beste kunnen ondersteunen.
Informatie is strategisch voor Politie Nederland en verdient dan ook een plek op strategisch niveau.
DE DIGITALE REVOLUTIE VAN DE NEDERLANDSE POLITIE
INLEIDING
In de geschiedenis zijn er altijd momenten van overgang te vinden. Er vindt een trendbreuk plaats in vergelijking met vroeger tijden; een transformatie. En bij een transformatie hoort altijd een verandering van paradigma's. De wereld speelt vervolgens in op de veranderingen en ordent zichzelf weer langs nieuwe lijnen.
De industriële revolutie is een overgang die veroorzaakt werd door snelle ontwikkeling van nieuwe technieken en hun toepassing. Deze revolutie bestaat uit een aantal fasen. De komst van gietijzer en de stoommachine aan het eind van de 18e een begin van de 19e eeuw zorgde voor een omschakeling van handmatig naar machinaal vervaardigen van goederen. De belangrijkste verandering vond plaats in de textielnijverheid. De textielindustrie is een van de aanjagers geweest van de industriële revolutie. De uitvinding van de stoomtrein in 1824 maakte het vervoer van goederen makkelijker en versnelde de industrialisatie. De komst van staal, elektriciteit, turbines, verbrandingsmotor en aardolie kenmerken de tweede industriële revolutie. Communicatie en digitalisering zijn kenmerken van de derde industriële revolutie. Nieuwe communicatievormen vanaf het eind van de 19e eeuw en de introductie van de computer vanaf het midden van de 20e eeuw maken het mogelijk om informatie bijna overal ter wereld te raadplegen. Globalisering doet zijn intrede.
Elke overgang veroorzaakt veranderingen. De industrialisatie bracht verstedelijking en leegloop van het platteland met zich mee. Huisnijverheid maakte plaats voor massafabricage. Mensen gingen in fabrieken werken. Er ontstond een nieuwe sociale klasse, de arbeidersklasse. De industrialisatie heeft in het begin veel weerstand opgeroepen. Er waren zelfs regelrechte opstanden van werkloos geworden thuiswerkers, die uit de markt werden gedrongen door de goedkoper werkende nieuwe fabrieken.
Op dit moment vindt er een overgang plaats naar het tijdperk van de informatiemaatschappij. Het verwerven en kanaliseren van informatie is belangrijker geworden dan de productie van goederen. De kanalisatie en verwerking van informatie genereert in de oude industrielanden steeds grotere kapitaalstromen in vergelijking met de oude industrie. Naast het kanaliseren van informatie doet ook het woord 'netwerk' of 'community' zijn intrede. Dat is geen nieuw concept, maar nooit hebben netwerken zich zo krachtig gemanifesteerd als nu. Netwerkdenken is een onderdeel van het nieuwe paradigma en lijkt een antwoord te geven op de gesloten hiërarchische organisaties. Er wordt gesproken over een recessie, maar als je zaken bekijkt vanuit een lange termijn perspectief dan vindt er op dit moment een overgang plaats; de “digitale revolutie”. Deze overgang verandert de maatschappij fundamenteel. Niemand die er midden in zit, weet precies hoe het uitpakt. Er zijn veel vragen met open einden waar niemand het antwoord op weet.
DE DIGITALE REVOLUTIE
Volgens de Wet van Moore verdubbelt de snelheid van computers elke 18 maanden. Niet de snelheidstoename op zich is interessant, maar vooral wat je met die snelheidstoename kunt doen. Het internet is sinds het begin van de jaren 90 van de 20e eeuw beschikbaar voor breed publiek. Een snelle breedbandverbinding met het internet is sinds 2005 voor bijna iedereen mogelijk. Mobiel internet is sterk in opkomst. Allerlei toepassingen die we 15 jaar geleden niet voor mogelijk hielden, zijn niet meer weg te denken. Denk aan e-mail, online shoppen en bankieren, de krant lezen op internet, downloaden van films en muziek, blogs, YouTube, Google Earth, LinkedIn, Flickr, Hyves, Skype, Wikipedia, web-tv kanalen en push media. En dit is slechts een hele kleine greep van alle mogelijkheden die internet te bieden heeft. Een onschatbare hoeveelheid informatie ligt vandaag binnen handbereik.
De fundamentele verandering die plaatsvindt in de maatschappij, wordt niet veroorzaakt door politieke omwentelingen of economische ontwikkelingen, maar door de digitale revolutie.
Het wordt steeds eenvoudiger om thuis te winkelen. Thuis werken kan vaak nu al en zal in de toekomst gewoon worden. Communicatie via internet verandert de manier van samenwerken, de cultuur en omgangsvormen. Hiërarchische structuren verdwijnen en maken plaats voor netwerken waarin alles en iedereen met elkaar verbonden is. Alle mensen en spullen krijgen zo langzamerhand een IP nummer en zijn daarmee met het internet verbonden. Mens en machine worden meer en meer geïntegreerd. Nu al heeft een belangrijk deel van de maatschappij altijd een mobiele telefoon bij zich om bereikbaar te zijn, te kunnen chatten en informatie direct bij zich te hebben; het liefst 'location based'. Doordat het netwerk zo vervlochten raakt, is een trend waar te nemen dat iedereen bij alle informatie kan. Werk en privé lopen steeds meer in elkaar over. Je kunt dan zeggen, dat je niet thuis wilt winkelen en werken. Ervaringen uit het verleden leren dat dit eigenlijk geen keus is. Wat technisch en economisch verantwoord is, zal vroeg of later gebeuren. Mensen zullen steeds korter in één baan blijven. Banen veranderen voortdurend van aard en inhoud. De baan van degene die vandaag worden opgeleid, bestaat op dit moment nog niet. In het werk dat iemand doet, wordt straks technologie gebruikt die nu nog moet worden uitgevonden.
VAN WEB 1.0 NAAR WEB 2.0 EN VERDER
Het internet van 10 jaar geleden wordt gekenmerkt door statische webpagina’s. Het is alleen mogelijk om informatie te bekijken. Het internet lijkt een soort grote encyclopedie op afstand. Het aantal mobiele telefoons is gering, maar stijgt. Dit internet wordt ook wel aangeduid als Web 1.0.
De laatste jaren komen er steeds meer mogelijkheden om actief op internet zelf informatie te creëren, toe te voegen en te delen. Mensen wisselen informatie met elkaar uit binnen communities. Het internet wordt gebruikt om samen te werken. De term 'prosumerism' doet zijn intrede. De gebruiker is zowel producent van informatie als consument van informatie. Op het internet zijn daarvoor velerlei applicaties en tools beschikbaar. Dit wordt ook wel web 2.0 genoemd, het sociale web.
Naarmate er meer informatie op internet beschikbaar komt, wordt het internet steeds intelligenter. Web 3.0 wordt het intelligente of semantische web genoemd. Het internet breekt uit de computer en verspreid zich over tal van andere apparaten in een open omgeving. Het internet is daarmee niet alleen meer beschikbaar op vaste plekken via de pc of laptop, maar verbindt ook apparaten met het internet. Zo kan een auto in verbinding staan met de planning van de garage en worden onderdelen automatisch besteld op basis van sensoren uit de motor. Het wordt op die manier geïntegreerd in de fysieke wereld. Het is overal en altijd beschikbaar ('ubiquitous'). Netwerken worden met elkaar verbonden. Met tools zoals Twitter wordt real-time informatie uitgewisseld.
WEB 2.0 EN DE POLITIE
Alle veranderingen die de komst van nieuwe internettechnologieën met zich meebrengen, leiden tot een nieuwe manier van werken in de ruimste zin van het woord. Het gaat over andere manieren van samenwerken dan nu gebruikelijk zijn, zoals bij elkaar op kantoor zitten, vergaderen en een gezamenlijke briefing en debriefing. De nu beschikbare technologieën maken deze nieuwe manieren van samenwerken mogelijk.
Web 2.0 heeft impact voor de politie en de informatieorganisatie van de politie. Het internet biedt nieuwe uitdagingen, onzekerheden, onveiligheden en bedreigingen voor de publieke veiligheid. Grenzen bestaan niet meer. De politie kan de ogen niet sluiten voor deze veranderingen en kan de uitdagingen die het internet met zich meebrengen alleen op een adequate manier tegemoet te treden door anders te gaan werken: "new crimes, new methods". Daarvoor is een continue verandering van ons bedrijf nodig. Van een gesloten cultuur naar een open cultuur waarin het gebruikelijk is om samen te werken en informatie te delen, van hiërarchische communicatie naar netwerken. Informatie delen zowel binnen als buiten de organisatie, nationaal en internationaal.
De politie is een informatie-intensieve organisatie. Politiewerk gaat over data, informatie, kennis en intelligence. Slechts een heel klein deel van de informatie is te vinden binnen de informatiesystemen van de politie. Een overvloed aan informatie is te vinden op het internet. Om informatie op de juiste manier op strategisch, tactisch en operationeel niveau in te zetten ter ondersteuning van het politiewerk, zal er ruimte moeten komen voor innovatie. De politiemedewerkers zelf moeten betrokken zijn en worden bij de discussie over de huidige informatiesystemen, de toekomstige informatiestrategie en internetstrategie en de daarbij behorende informatievoorziening van Politie Nederland.
Politiemedewerkers moeten ruimte en gelegenheid krijgen om mee te denken over innovatieve toepassingen die het politiewerk op de juiste wijze ondersteunen. Mensen die met goede ideeën komen, moeten het gevoel hebben dat hun inspanningen herkend en beloond worden. Leidinggevenden zullen een niveau van vertrouwen moeten opbouwen dat noodzakelijk is om deze cultuurverandering te initiëren en te ondersteunen.
Twee uitspraken van Charles Darwin over verandering.
“In the struggle for survival, the fittest win out at the expense of their rivals because they succeed in adapting themselves best to their environment.”
“It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change."
POLITIE 2.0
Op Internet is de digitale community Politie 2.0 opgezet op het Ning platform. De URL van de digitale communiity is www.criminaliteitswijzer.ning.com en er is een doorverwijzing vanaf de URL www.politie20.nl.
De titel en ondertitel van de community luiden als volgt:
Politie 2.0
De mogelijkheden van de digitale revolutie voor de Nederlandse Politie
De community is opgezet om kennis te delen over de politie, intelligence en het complexe ICT dossier. "Wij weten meer dan ik" is het motto waaronder iedereen deelneemt aan dit netwerk. We zijn allemaal kennisdragers van een deel van de kennis en niemand heeft de alles omvattende kennis.
De community Politie 2.0 heeft het doel door middel van “crowdsourcing” zoveel mogelijk mensen de gelegenheid te geven mee te denken en discussiëren over de huidige informatievoorziening, de toekomstige informatiestrategie en internetstrategie van Politie Nederland. Het gaat over de Politie op Internet, nieuwe uitdagingen in een nieuw tijdperk, Open Source, nationale en internationale samenwerking, privacy, beveiliging, het gebruik van web 2.0 tools, de betekenis van web 2.0 voor de politie, innovatie, cultuurverandering, cybercrime, intelligence, het complexe ICT-dossier, communicatie, cloud computing, twitter, participatie van burgers in politiewerk en over veel meer onderwerpen. Het thema van Politie 2.0 is: “Wij weten meer dan ik”.
Iedereen mag mee denken en elke bijdrage hoe klein ook is welkom. Elk korps kan alle informatie gebruiken in het eigen korps om bijvoorbeeld informatiesessies te organiseren.
Op deze wijze moet bewerkstelligd worden dat er een gedegen en gedragen informatiestrategie en internetstrategie is voor Politie Nederland. De bedoeling is dat er dan een discussie gaande is over de bestaande informatievoorziening en hoe deze verbeterd kan worden. Dat er een constante stroom van kleine innovaties op gang komt. Kleine innovaties die de politiemedewerker in de periferie van de samenleving kunnen ondersteunen bij het politiewerk en de veiligheid van de burger kunnen verbeteren.
Iedereen maar dan ook iedereen wordt uitgenodigd om mee te denken en mee te praten. Vooral de inbreng van medewerkers die het werk doen midden in de samenleving is belangrijk om de informatievoorziening te laten aan sluiten op de dagelijkse praktijk. De informatievoorziening moet zo optimaal mogelijk het werk van elke politiemedewerker ondersteunen. Het is van belang dat Politie 2.0 een groot bereik heeft en een laagdrempelige toegang tot informatie. Wij willen alle collega's bereiken omdat het ons allemaal raakt.
Op de digitale community Politie 2.0 is veel informatie te vinden over Web 2.0 en de betekenis ervan voor de Politie. Deze informatie is te vinden in blogs, discussies, video’s, podcasts, links, foto’s, aanbevolen boeken, documenten en presentaties. Er is zelfs een online cursus over Web 2.0 tools gelinkt aan de site.
Wat betekent Web 2.0 voor de Politie? Wat zijn de uitdagingen? Kan de Politie er zijn voordeel mee doen? En hoe dan? Wat betekent het voor de informatieorganisatie? Wat betekent het voor politiemedewerkers? Wat betekent het voor burgers? Hoe kunnen Web 2.0 tools ingezet worden om de veiligheid te bevorderen van politiemedewerkers en van burgers? Hoe kan de huidige informatievoorziening verbeterd worden zodat deze aansluit op de toekomst? Hoe moet er om gegaan worden met beveiliging en privacy? Welke cultuur hoort bij Web 2.0? Dat zijn allemaal vragen met een open einde. Iedere bijdrage is welkom en kan veel betekenen. Iedereen maar dan ook iedereen wordt uitgenodigd om mee te denken en mee te praten. Vooral de inbreng van medewerkers die het werk doen midden in de samenleving is belangrijk om de informatievoorziening te laten aan sluiten op de dagelijkse praktijk. De informatievoorziening moet zo optimaal mogelijk het werk van elke politiemedewerker ondersteunen.
ONTWIKKELINGEN PROJECT POLITIE 2.0
Eind september 2008 is een start gemaakt met de digitale community Politie 2.0. De community wordt in de loop van 2008 verder gevuld met groepen, video’s, aanbevolen boeken en allerhande informatie over web 2.0, innovatie en andere onderwerpen. Dit om de community zo veel mogelijk inhoud te geven.
In de loop van de maanden oktober en november 2008 worden er door diverse leden al snel blogteksten en discussies geplaatst. In eerste instantie komen er nog weinig reacties op geplaatste berichten, maar dat verandert al snel.
Begin 2009 wordt er al volop gereageerd op elkaars geplaatste berichten en vanaf die tijd wordt ook het discussieforum goed gebruikt.
Hieronder wordt ingegaan op de ontwikkelingen en een aantal ervaringen die de afgelopen periode zijn opgedaan rondom het onderwerp Politie 2.0.
INFORMATIESTRATEGIE POLITIE NEDERLAND 2010 - 2012
Van 11 tot 13 november 2008 is er driedaagse Rapid Innovation(RAIN) sessie gehouden om de informatiestrategie van Politie Nederland verder vorm te geven.
Begin december 2008 zijn de resultaten van deze sessie gepubliceerd in de vorm van een framework en een wiki, die aan de Ning gekoppeld zijn. Er zijn foto’s en tekeningen van de bijeenkomst geplaatst en er is een besloten groep waarin discussies over de Informatiestrategie plaats vinden. Medio januari 2010 wordt nogmaals aandacht gevraagd voor de Informatiestrategie in een blog waarin alle teksten, tekeningen, video’s bij elkaar gezet zijn.
Op Politie 2.0 is veel aandacht gevraagd voor de informatiestrategie en de start van de uitvoering daarvan. Er zijn ook aardig wat discussies gevoerd en onderwerpen besproken. Er zijn voorstellen gedaan voor de verbetering van de huidige informatievoorziening en het pad naar de toekomst. Op deze manier is Politie 2.0 een zeer geschikt platform gebleken om thema's rondom de informatiestrategie te bespreken.
De volle potentie van het netwerk Politie 2.0 om uitvoering te geven aan de informatiestrategie is tot op heden nog slechts ten dele benut. Het netwerk Politie 2.0 kan een belangrijke rol spelen in het bespreken, aanvullen en draagvlak vinden voor dit onderwerp. De tot nu gepubliceerde Informatiestrategie 2010 – 2012 heeft veel positieve reacties gekregen. Velen zijn er van overtuigd dat dit de juiste weg is voor de komende jaren. Verdere groei van het netwerk zal de gedragenheid van de strategie alleen maar groter maken, het verder invullen ervan bespoedigen en de uitvoering versnellen.
INTERNETSTRATEGIE POLITIE NEDERLAND
Politie 2.0, als community en wiki is opgezet om de strategische punten genoemd bij de doelstellingen van de Internetstrategie te bereiken.
Politie 2.0 heeft op veel terreinen een initiërende rol gehad in diverse initiatieven die zijn opgestart op het gebied van internet met uiteindelijk het doel actieve wederkerigheid. Deze initiatieven hebben hun weg gevonden via de community Politie 2.0 en vooral via Twitter. Politie 2.0 heeft een heel goede zet gegeven in de richting om tot een Internetstrategie te komen en veel korpsen zijn met experimenten bezig op het gebied van internet.
Over het algemeen geldt nog steeds dat er binnen de politie onvoldoende ‘sense of urgency’ is op dit gebied. Internet is voor velen nog steeds geen issue. Voldoende “awareness” ontbreekt, zowel op strategisch als op operationeel niveau. Er is nu wel beweging op het gebied van internet binnen de politie Nederland, maar dit onderwerp zal de komende jaren steeds opnieuw onder de aandacht gebracht worden. Een eenduidige visie ontbreekt nog steeds. Aan de visie zal de komende tijd hard gewerkt moeten worden.
Op het gebied van aansluiting bij andere overheden binnen en buiten de keten Politie 2.0 is door de samenwerking met Ambtenaar 2.0 een eerste stap gemaakt. Deze samenwerking biedt veel meerwaarde op allerlei terreinen. Verbreding van deze samenwerking de komende jaren is een weg die zeker actief bewandeld moet worden.
Blijft overeind dat er nog heel veel werk te verzetten is voordat internet in alle korpsen gezien wordt als een strategisch onderwerp. Gebleken is wel dat er door het platform en netwerk Politie 2.0 veel meer besef is gekomen. De onderlinge verbinding en de verbinding met de buitenwereld is op een aantal plekken binnen de Nederlandse Politie sterk verbeterd. Nieuwe en vooral andere manieren van werken en samenwerken hebben hun intrede gedaan.
POLITIE 2.0 IN CIJFERS
De start is op 29 september 2008. Bijna iedereen die deelneemt aan de RAIN-sessie meldt zich aan als lid. Daarnaast zijn nog wat andere aanmeldngen.
Op 15 januari 2009 heeft de community 141 leden. Er wordt een projectvoorstel geschreven voor het jaar 2009 en er wordt besloten de community zo veel mogelijk bekendheid te geven en uit te breiden met als einddoel 1000 leden aan het eind van het jaar 2009. Dit aantal leden zou genoeg moeten zijn om voldoende discussies op gang te brengen binnen de community.
Op 1 maart 2009 meldt het 500e lid zich aan.
Op 1 juli 2009 telt Politie 2.0 ruim 800 leden. Waaronder ook een aantal leden van buiten Nederland. Er worden op kleine schaal initiatieven opgestart en doorgezet. De onderwerpen web 2.0, internet en innovatie krijgen steeds meer de aandacht.
Op 1 januari 2010 zijn er 1120 leden. De 1000 leden zijn ruim gehaald binnen het jaar 2009. Daarnaast voldoet Politie 2.0 zeker aan een behoefte. Een doorstart is daarom ook meer dan logisch.
Op het moment van schrijven van dit projectplan begin mei 2010 telt de community 1470 leden. Veel leden zijn werkzaam bij de politie. Daarnaast doen mensen mee vanuit onder andere universiteiten, hogescholen, TNO, Marechaussee, Defensie, diverse departementen en het bedrijfsleven.
Naast de leden van de community zijn er ook veel mensen die de site bezoeken. De site is bijna geheel open, alleen als men wil meedoen aan de discussies of een andere bijdrage wil leveren, is het nodig om aan te melden.
Begin mei 2010 telt de community:
- 357 weblogberichten
- 235 forumdiscussies
- 817 foto’s
- 188 video’s
- 95 evenementen
- 42 groepen.
Er worden gemiddeld zo rond de 20 blogs per maand geplaatst, met een uitschieter naar 31 in de maand mei 2009. Tel daarbij de reacties op geplaatste blogs, forumdiscussies en andere bijdragen, dan is duidelijk dat er sprake is van een levendige community. Naar mate er meer informatie beschikbaar is en onderwerpen al besproken zijn, des te meer wordt er gelezen. Belangrijk is om steeds nieuwe onderwerpen te hebben om te bespreken zodat de community ook daadwerkelijk levendig blijft. Hoe meer mensen actief mee gaan doen, des te gevarieerder worden de discussies. Het internet en web 2.0 hebben een dusdanig grote invloed op de diverse aspecten, zowel sociaal, technisch als organisatorisch de komende jaren, dat er meer dan genoeg onderwerpen zijn die nog niet de aandacht hebben gekregen die ze verdienen.
De Twitteraccounts @libel en @police20 hebben begin mei 2010 elk zo’n 800 volgers. Bij elkaar ruim 1600 volgers. Het twitteraccount van Politie 2.0 krijgt de laatste maanden steeds meer volgers. Via dit account worden alle nieuw gepubliceerde items op Politie 2.0 op Twitter geplaatst. Volgers van dit account zijn vaak in eerste instantie geen lid van Politie 2.0, maar na verloop van tijd worden ze dit wel. De publiciteit via Twitter voor Politie 2.0 heeft goed effect.
Het Youtubekanaal met daarop de video's van de diverse presentaties tijdens Open Arena’s en andere bijeenkomsten wordt zeer goed bekeken.
In het voorjaar van 2009 is besloten om te starten met het verzenden van een wekelijkse nieuwsbrief naar alle leden van de community. Het versturen van een bericht naar alle leden van de community is een standaard optie die aangeboden wordt door Ning. Daar wordt gebruik van gemaakt voor het versturen van de nieuwsbrieven. Medio mei 2010 zijn er 54 nieuwsbrieven verstuurd. In de nieuwsbrief wordt aandacht gevraagd voor de laatst geplaatste blogs, discussie en andere actuele onderwerpen zoals Open Arena’s en de evenementenkalender.
BEKENDHEID POLITIE 2.0
Zoals in het oorspronkelijke projectvoorstel van januari 2009 staat geschreven geldt vooral dat er bekendheid gegeven moet worden aan het bestaan van Politie 2.0 en het doel waar het voor is opgericht.
It’s not what you know, or who you know… it’s how many people you can reach
Er is bekendheid gegeven aan Politie 2.0 zowel binnen als buiten de politie. Online via het politie intranet en diverse online netwerken en communities op internet en offline door middel van het geven van presentaties, bijwonen en organiseren van bijeenkomsten en via netwerken. Wekelijks werd een nieuwsbrief verstuurd met daarin het verzoek deze vooral door te sturen.
Online is rondom de Ning omgeving van Politie 2.0 een netwerk gebouwd met behulp van web 2.0 tools om Politie 2.0 bekendheid te geven. Tot deze web 2.0 omgeving behoren onder andere het Twitteraccount @police20, Youtubekanaal Politie 2.0, Twitterfeed, Feedburner, Delicious, Facebook, LinkedIn, Friendfeed, Gmail, NetVibes, Scribd, Slideshare en Uservoice.
Presentaties zijn gegeven voor diverse groepen zowel binnen als buiten de Politie, nationaal als internationaal.
Belangrijke offline bijeenkomsten waren onder andere:
- De werkconferentie Overheid 2.0 op 4 december 2008;
- Landelijke Praktijkdag Functioneel Beheer op 22 januari 2009;
- Workshops informatiestrategie op de NIK themadag op 23 april 2009;
- Vijf Arena-sessies in Utrecht;
- Open Koffies van Ambtenaar 2.0
- Dag Ambtenaar 2.0 op 24 februari 2010
- Twitterbrainstormsessies in Hollands Midden, Rotterdam-Rijnmond en Utrecht;
- Open Arena’s in Hollands Midden, Noord-Holland Noord, Groningen en Brabant Zuid-Oost.
- SMILE conferentie in Washington DC van 7 tot 9 april 2010.
Er hebben publicaties gestaan in diverse kranten en het Melding Magazine. Er is bekendheid gegeven via podcast en radio-interviews.
In samenwerking met Atos Origin is een rapport opgesteld op basis van interviews met politiemedewerkers: “Web 2.0 and Policing Today in the Netherlands”. Dit rapport is aangeboden aan de Landelijke Stuurgroep Internetstrategie om als basis te dienen voor de start van de standkoming van een internetstrategie.
Inmiddels is Politie 2.0 bekend bij velen en maakt onderdeel uit van diverse netwerken zowel online als offline, zowel nationaal als internationaal.
Er zijn sinds kort aantal visitekaartjes in omloop, die zijn gemaakt op basis van het logo van Politie 2.0. Het is mogelijk om de toekomst veel meer publiciteit te geven aan Politie 2.0 en alle onderwerpen die daar mee samenhangen. Er zijn nog vele mogelijkheden onbenut gebleven de afgelopen periode om vooral iedereen te bereiken.
BEHAALDE RESULTATEN
Politie 2.0 heeft naast het bieden van een platform en netwerk voor het uitwisselen van veel kennis en informatie ook concrete resultaten opgeleverd. Het gaat dan vooral om initiatieven op het gebied van web 2.0, communicatie, internet en innovatie.
Op het gebied van communicatie en web 2.0 is een flinke stap gemaakt door een aantal regio’s. Veel politiekorpsen hebben één of meerdere Twitteraccounts. Deze worden gebruikt voor het zenden van informatie en voor verzoeken tot opsporing. Er zijn in een aantal regio’s wijkagenten actief op twitter. Alle twitteraccount hebben een zelfde look en feel tot stand is gekomen door samenwerking. Er is zelfs een Politie Twitter Top 100.
Er vindt mediawatching, eventwatching en webcare plaats met behulp van web 2.0 tools zoals Netvibes, iGoogle, Tweetdeck en anderen.
Een aantal regio’s hebben een actief Youtube kanaal waar video’s met actuele informatie, preventiefilmjes en verzoeken om opsporing worden geplaatst. Youtube is ingezet voor de werving en presentatie van een nieuwe persvoorlichter.
Twitter wordt door diverse politiemedewerkers gebruikt voor onderlinge communicatie en communicatie met vooral ook mensen buiten de politie.
Overvallen worden gepresenteerd op Google Maps met oproepen om getuigen om zich te melden.
Er zijn diverse weblogs van politiechefs en politiemedewerkers in de lucht gebracht.
Een enkele regio beweegt zich actief op Hyves.
Het plaatsen van gezochte criminelen op de site depolitiezoekt.nl leverde naast veel tips een aantal aanhoudingen op.
In het begin van het jaar 2010 is er binnen de wiki van Politie 2.0 een pagina geopend met alle web 2.0 initiatieven op een rijtje per regio. Elke regio houdt in deze wiki bij welke ontwikkelingen in de regio spelen zodat andere regio’s daarvan op de hoogte zijn. Op die manier is het makkelijk om al gestarte initiatieven over te nemen en onderling ervaringen uit te wisselen.
Er zijn een aantal studenten, die hun afstudeeropdracht en scriptie houden in het kader van web 2.0.
Aan de Ning Politie 2.0 zijn inmiddels twee opleidingsomgevingen gekoppeld: 23 PolitieDingen en 23 OpsporingsDingen. Dit zijn online cursussen, die zelfstandig te doorlopen zijn. In een aantal regio’s en op de politieacademie zijn deze cursussen ook offline gegeven om medewerkers bekend te maken met web 2.0 tools.
Op het verzoek om deelname aan de Dag Ambtenaar 2.0 meldden zich heel snel een aantal belangstellenden en werden op de dag zelf een aantal zeer indrukwekkende presentaties neergezet door politiemedewerkers uit verschillende regio’s. Daarmee werd een zeer positief beeld naar buiten neergezet wat zeer ten goede komt aan het imago van de Politie. Waar mee eens te meer werd bewezen dat de Politie op veel terreinen midden in de samenleving staat en op het gebied van innovatie en Web 2.0 best voorop loopt. Een open en transparante houding van binnen naar buiten, maar vooral ook van buiten naar binnen heeft vele positieve effecten.
Er is vraag naar een Dag Politie 2.0. Deze dag zou met een zero budget georganiseerd kunnen worden door het netwerk van Politie 2.0 met daarbij het aanbod van het netwerk van Ambtenaar 2.0 om ondersteuning te leveren. Het zou geweldig zijn voor het imago van de Politie om in navolging van Ambtenaar 2.0 elk jaar een Dag Politie 2.0 te organiseren. De Politie heeft op het gebied van innovatie en web 2.0 zeker wat te presenteren. Deelname van ambtenaren, burgers en het bedrijfsleven zouden een drive kunnen geven aan de gewenste samenwerking intern en extern.
GECONSTATEERDE EFFECTEN
De politie kan niet alleen zorgen voor de veiligheid in de samenleving. Het bestuur, bevoegd gezag, ketenpartners, bedrijfsleven en uiteindelijk elke burger hebben een rol in het zorgen voor een veilige samenleving.
Op Politie 2.0 hebben zich behalve vanuit de Politie mensen aangemeld vanuit diverse andere organisaties en het bedrijfsleven. Via Politie 2.0 worden veel contacten gelegd en door de beschikbare en goed gevulde evenementenkalender weten veel leden elkaar ook in de fysieke wereld snel te vinden. Zeker is dat er door de community meer verbinding is gekomen. Van oudsher zijn er al veel samenwerkingsverbanden binnen Politie Nederland. Door het platform Politie 2.0 is het nog makkelijker om met elkaar in contact te komen en deze contacten te onderhouden.
Bij de aanmelding bij Politie 2.0 wordt geen functie of rang gevraagd. Op deze manier neemt iedereen op basis van gelijkwaardigheid deel aan het netwerk. Dat heeft een positief effect op de discussies, omdat het immers bovenal om de inhoud van de boodschap gaat.
Er is op het gebied van nieuwe media een vorm van bovenregionale samenwerking ontstaan, die tot voorheen niet gekend was. Spontaan worden bijeenkomsten georganiseerd over onderwerpen, waaraan vrijwillig uit veel regio's wordt deelgenomen. In onderling overleg worden afspraken gemaakt en daarna ook nagekomen en nagevolgd. Zoals het logo en feel van Twitterprofielen. Er wordt een initiatief genomen, een afspraak gemaakt en iedereen volgt ook daadwerkelijk met als gezamenlijk belang het neerzetten van een goed produkt en een goed imago van de Nederlandse Politie.
Op de Dag Ambtenaar 2.0 zijn diverse presentaties gegeven, waarvan één gezamenlijk door collega’s uit twee verschillende regio's. De presentaties werden goed bezocht, via livestream uitgezonden, opgenomen op video en gepubliceerd op Youtube. Zowel vanuit de zaal, de rest van de bijeenkomst en via Twitter kwamen zeer positieve reacties over de voortgang die de Politie maakt op het gebied van web 2.0 en sociale media. Dit was tevens een impuls voor aanwezigen van gemeentes en provincies om vooral ook aan de slag te gaan op het gebied van web 2.0.
Naar aanleiding van andere presentaties zijn ook zeer enthousiaste reacties ontvangen over de manier waarop de politie aan de slag is met sociale media, web 2.0 en innovatie. Het is een goede kans om te laten zien dat de politie wel degelijk “first at scene” kan zijn.
Politie 2.0 biedt een goed platform voor de uitwisseling van informatie. Niet alle informatie kan gedeeld worden via dit open platform op internet. Maar door de mogelijkheid om via deze weg in contact te komen met elkaar, volgen vaak andere wegen om informatie uit te wisselen. Waarbij opvalt dat er als vanzelfsprekend wordt gekozen voor de juiste weg om informatie op een goede en veilige manier te delen. Er wordt voorzichtig en zorgvuldig gezocht naar manieren om kennis zo open en transparant mogelijk te delen, zonder daarbij privacyregels of andere wetten te overtreden.
De evenementenagenda en de daarop volgende publiciteit via nieuwsbrief en twitter zorgt voor goed bezochte evenementen.
Naar de Open Arena's kwamen leden uit bijna politieregio's. De eerste Open Arena georganiseerd door Hollands Midden op een mooie vrijdagmiddag in de herfstvakantie werd bezocht door ruim 50 mensen. De tweede Open Arena georganiseerd door Noord-Holland-Noord op eveneens een zonnige dag, maar nu in februari, werd druk bezocht door meer dan 100 mensen uit het hele land. De derde Open Arena op weer een zeer zonnige dag eind maart in Groningen telde ruim 80 aanwezigen, ook nu weer uit het hele land. Er is vooralsnog deze eerste drie bijeenkomsten voor gekozen om ondanks het open karakter alleen mensen in het bezit van een politielegitimatie toe te laten. Velen van buiten de politie hebben laten blijken belangstelling te hebben en het jammer te vinden dat zij de bijeenkomsten niet konden bijwonen.
Presentaties die gehouden werden op de Open Arena's, de Dag Ambtenaar 2.0 zijn opgenomen op HD video en gepubliceerd op het Youtubekanaal van Politie 2.0. De bijeenkomsten zijn samengevat in blogs waarin opgenomen foto's, video's en twitterstream. In Groningen was er zelfs livestream aanwezig. Op deze manier worden er open bijeenkomsten georganiseerd, waar iedereen aan mee kan doen ook al is niet mogelijk om fysiek aanwezig te zijn. Het delen van kennis en informatie op deze manier geeft een duidelijke meerwaarde ten opzichte van de oude manier van werken, het vergaderen in een groep van meestal hooguit 20 mensen en de verspreiding van verslagen (via papier) na de vergadering.
Ook van andere bijeenkomsten waarvan de onderwerpen de doelstelling van Politie 2.0 raken wordt verslag gedaan via Twitter en worden in blogs de belangrijkste onderwerpen weergegeven.
In de wiki van Politie 2.0 is een pagina aangemaakt waarin de initiatieven op het gebied van web 2.0 door elke regio zelf worden bijgehouden. Hierdoor ontstaat een mooi overzicht en kan elke regio indien gewenst contact opnemen met een regio, waar al een initiatief aan de gang is. Het wiel hoeft niet te worden uitgevonden, plannen van aanpak en business cases worden onderling uitgewisseld. Opvallend is dat vrijwel iedere regio dit overzicht nauwgezet bijhoudt.
Door het uitwisselen van kennis en informatie wordt het mogelijk veel van elkaar leren. Als iemand in een regio een geslaagd project heeft, wordt dit onderling overgedragen. Op die manier leert men veel van elkaar en verspreid de kennis zich als een soort olievlek over de regio's. Voordeel van deze manier van werken is dat de kennis intern wordt opgebouwd en overgedragen. Daarnaast wordt een sterk kennisnetwerk opgebouwd. De kennis wordt vastgelegd in blogs en discussies van Politie 2.0. Via presentaties worden de initiatieven binnen en buiten de politie verspreid, waardoor de politie een goed imago uitstraalt. Presentaties worden op de pagina van Politie 2.0 op Slideshare geplaatst. Medewerkers die op deze manier aan het werk zijn, zijn sterk gemotiveerd en worden door deze manier van kennis uitwisselen en leren van elkaar alleen maar meer betrokken bij het werk dat ze doen. Het is immers hun werk en resultaat, waar ze trots op mogen zijn en naar buiten presenteren.
Op allerlei manieren is veel communicatie over en weer ontstaan tussen politiemedewerkers onderling over de grenzen van de regio's en zelfs de landsgrenzen heen en vooral ook met mensen buiten de wereld van de politie. Het is opmerkelijk verfrissend om te zien hoe dit in zijn werk gaat en wat dit oplevert. Veel van deze interactie vindt plaats via Twitter en heeft opvolging via andere media.
Er zijn allerlei initiatieven opgestart op het gebied van web 2.0. Sommigen heel kleinschalig maar met veel bezieling, anderen wat groter. Het enthousiasme is in alle gevallen na een aarzelend begin en gewenning erg groot. Er wordt veel gebruik gemaakt van elkaars ervaringen en expertise.
Op veel gebieden is er meer transparantie en openheid ontstaan. Mensen van buiten de politie geven vaak een frisse kijk op het functioneren van de politie en indien je hiervoor openstaat, is er erg veel te leren van elkaar. De openheid naar buiten toe geeft velen de gelegenheid om kennis te maken met de complexiteit van het politiewerk. De openheid naar binnen toe, maakt het mogelijk veel te leren van de omgeving en velen een bijdrage te laten leveren aan een betere en veiliger samenleving.
Politie 2.0 is inmiddels een platform waar nieuws over allerlei innovaties worden uitgewisseld. Twitter blijkt daar ook een krachtig medium voor te zijn. Het uitwisselen van links naar innovaties en nieuws over de laatste technieken is zeer gebruikelijk via Twitter.
Het uitwisselen van nieuws over innovatie zorgt er voor dat deze buiten de regio bekend worden en andere regio's deze overnemen. Een goed voorbeeld hiervan zijn het Aangifte Volg Systeem en het Boete Volg Systeem die beiden hun oorsprong hebben in de regio Noord-Holand-Noord en onderdeel uitmaken van www.mjnpolitiebureau.nl. De bekendheid met deze innovatieve toepassingen hebben er voor gezorgd dat deze nu door andere regio's worden overgenomen.
Politie 2.0 is zeer geschikt als platform voor samenwerking, slimmer werken, het nieuwe werken en allerlei andere onderwerpen die met veranderende werkwijzen te maken hebben. Het internet betekent veel voor de samenleving die op veel punten verandert.
Politie 2.0 is opgezet om via crowdsourcing iedereen mee te laten denken over de huidige en toekomstige informatievoorziening, de informatiestrategie en de internetstrategie. Hoewel 1470 leden nog slechts een klein begin is om echt aan crowdsourcing te doen, is de afgelopen periode wel gebleken dat deze strategie werkt.
De samenwerking met het netwerk Ambtenaar 2.0 is heel erg goed bevallen en zal zeker voortgezet worden. Het biedt een zeer goede mogelijkheid om in contact te komen met de wereld buiten de politie, die veelal met de zelfde onderwerpen bezig is.
Onderwerpen als de Handreiking bij Internetgebruik zijn door Ambtenaar 2.0 al ver uitgewerkt en kunnen als basis dienen voor het gebruik en de verdere uitwerking bij de Politie. Door ervaringen uit te wisselen ontstaat een steeds beter beeld hoe we met het internet om moeten gaan. Op veel onderwerpen kunnen Ambtenaar 2.0 en Politie 2.0 elkaar versterken. Uiteindelijk gaat het om veel dezelfde belangen en samenwerking versterkt elkaar.
Aan Politie 2.0 zijn twee online cursussen gekoppeld. De eerste cursus 23 PolitieDingen is er al vanaf het prille begin en heeft navolging gevonden in een aantal korpsen. Sinds kort is er een 23 OpsporingsDingen cursus. Ook deze cursus wordt in een aantal varianten gehouden in een aantal korpsen. Om de bekendheid en vertrouwdheid met internet en dus ook web 2.0 tools te vergroten zal er de komende jaren geïnvesteerd moeten worden in opleidingen. Deze manier van opleiden 2.0 biedt daarvoor veel mogelijkheden. Daarnaast zullen allerlei andere opleidingen op het gebied van web 2.0, web 3.0 en de betekenis daarvan voor de politie gestalte moeten krijgen. Er is hier en daar een begin gemaakt, maar er is nog veel werk te doen.
De openheid van Politie 2.0 wordt op verschillende manieren ervaren. Openheid en het zich bewegen als particulier persoon of politiemedewerker heeft alles te maken met vertrouwen. Dit onderwerp is actueel in de Werkgeversvisie en de Informatiestrategie. Vertrouwen van de leiding in de medewerkers is een eerste vereiste voor een cultuur waar het delen van informatie voorop staat. Op dit terrein is nog heel veel werk te verrichten.
Het platform Politie 2.0 biedt toegang tot een nationaal en internationaal netwerk van politiemedewerkers, ketenpartners, deelnemers uit het bedrijfsleven en andere geïnteresseerden. Er zijn inmiddels via het netwerk allerlei contacten gelegd binnen en buiten Nederland. Er zijn verzoeken gekomen om deel te nemen aan diverse internationale (politiële) netwerken op het gebied van sociale media, innovatie en nieuwe technologie. Door mensen uit allerlei organisatie en het bedrijfsleven worden allerlei contacten gelegd. Politie 2.0 is de afgelopen anderhalf jaar uitgegroeid tot een kennis- en discussieplatform voor velerlei onderwerpen. Er zijn veel leden die een actieve bijdrage hebben geleverd. Veelbesproken onderwerpen zijn onder andere web 2.0, innovatie, twitter, communicatie 2.0, opsporen 2.0, open source, privacy, beveiliging.
COMMUNITY MANAGEMENT
Community management bestaat uit het beheer van de community. Het gaat dan om de technische inrichting van de Ning en alle andere tools. Daarnaast is er het verwelkomen van nieuwe leden, het versturen van de wekelijkse nieuwsbrief. Dit ook wel community engagement genoemd. Communitymanagement en communityengagement lopen een beetje door elkaar heen Het een kan niet zonder het ander. Om de community actief en levendig te houden is een full time communitymanager noodzakelijk. Het karakter van de community Politie 2.0 is gericht op politie, informatiemanagement, web 2.0, innovatie en vele andere onderwerpen die een sterke relatie hebben met het ICT-dossier van Politie Nederland. Om goed communitymanagement te voeren is daarom veel kennis op dit gebied noodzakelijk. Hoe meer energie en kennis je in het netwerk steekt, des te meer resultaten komen er uit.
Per specialistische groep kunnen moderators ingezet worden, die een groep levendig houden op dit onderwerp. Gebleken is dat offline contacten een positieve invloed hebben op de activiteiten van de groep. De twittergroep is een goed voorbeeld daarvan. De offline contacten kunnen volstaan met af en toe een ontmoeting, maar blijven wel degelijk noodzakelijk.
Er is een toegangsbeleid op Politie 2.0. Dit toegangsbeleid is summier, maar afdoende gebleken om spammers en anonieme reacties te weren. Elk lid wordt getoetst. Gezien het feit dat de Ning bijna helemaal open is en dus een open bron op internet en iedereen wordt uitgenodigd om mee te doen, hoeft deze controle niet heel streng zijn. Het dient vooral ter voorkoming van ongewenste reacties en spam. Voor de afgesloten groepen geldt een strakker toegangsbeleid. Tot op heden werkt het allemaal prima.
Nieuwe leden worden verwelkomd en mochten ze vragen hebben dan kunnen ze bij Huub of Marga terecht. Ook dit werkt goed. Via de mail weten velen de weg te vinden als ze een vraag hebben of op een andere manier contact willen leggen. In het menu is een beknopte toelichting gegeven over de werking van Politie 2.0. Er zijn menuopties toegevoegd zodat leden de weg kunnen vinden in de omgeving.
Bij de Ning Govloop is er een uitgebreide toelichting en instructie om de weg te vinden. Er zijn video's en uitgebreidere toelichting beschikbaar als introductie en ook is er veel werk gestoken in het ordenen van de informatie zodat het makkelijk is om de weg te vinden binnen het netwerk. Deze Ning heeft inmiddels 30.000 leden, dus dit is een wat andere omgeving geworden ondertussen. Voor Politie 2.0 zou dit zeker een optie zijn om hier energie in te steken. Een kleine uitleg van hoe het werkt helpt, vaak al heel veel om wat sneller de weg te vinden.
Op Politie 2.0 is inmiddels heel veel informatie te vinden. Om deze informatie goed te kunnen gebruiken en op een wat gestructureerde manier beschikbaar te stellen zou deze informatie goed doorzoekbaar gemaakt moeten worden met behulp van tags of een goed zoekmechanisme. Vele bijdragen zijn al voorzien van tags, maar dit blijft een voortdurend aandachtspunt.
Er is de ambitie om Politie 2.0 door te ontwikkelen tot hét platform op onder andere het vakgebied van politie, informatievoorziening, internet, web 2.0 en intelligence. Politiemedewerkers en andere geïnteresseerden kunnen met elkaar, onafhankelijk van plaats en tijd, in contact komen en kennis uitwisselen. Kennis die hard nodig is om miljarden euro’s belastinggeld op een verantwoorde manier uit te kunnen geven.
Om Politie 2.0 in stand en levendig te houden zullen discussies actief gemodereerd moeten worden, samengevat en uitgewerkt. Continue zal er een nieuw aanbod moeten zijn van het laatste nieuws op het gebied van web 2.0 tools, innovatie, intelligence en allerlei andere onderwerpen. Hier zal tijd en moeite in geïnvesteerd moeten worden. Op deze manier wordt er veel meer gedaan met het netwerk dan tot op heden het geval is.
Het samenvatten en uitwerken kan gedaan worden binnen bestaande groepen van Politie 2.0, op een apart daarvoor beschikbare website en op papier in boekvorm. Op deze manier wordt de kennis die op het netwerk Politie 2.0 verzameld is, op zo veel mogelijk manieren gedeeld. Er is een begin gemaakt met het maken van samenvattingen. Hierop kwamen zeer positieve reacties.
Er is vraag naar een boekje Politie 2.0 in navolging van de boekjes Ambtenaar 2.0 en Ambtenaar 2.0 bèta, met een eigen vormgeving en inhoud. Het kunnen lezen van alle ontwikkelingen in een boek biedt goede mogelijkheden om de uitgangspunten en de ontwikkelingen rondom de informatiestrategie en web 2.0 verder te verspreiden.
KOSTEN EN TIJDSBESTEDING
De kosten voor de Ning www.criminaliteitswijzer.ning.com zijn $19,95 per maand. Voor de URL Politie20.nl wordt betaald. Naast de Ning en de URL zijn gereserveerd de website www.criminaliteitswijzer.nl, die deels is opgebouwd, maar niet in gebruik. Aan de website www.criminaliteitswijzer.nl is een mediawiki gekoppeld.
Er zijn (reis)kosten gemaakt voor het geven van presentaties, het houden van (telefoon)gesprekken, de aanschaf van middelen om te zorgen dat het beheer van de community gegarandeerd was.
Door de initiatiefnemers van het netwerk is erg veel privétijd in de eerste opzet en opbouw van de community Politie 2.0 gestoken. Daarnaast hebben veel leden een bijdrage geleverd in privétijd. Zeker in het begin van de community lag het accent op de avonduren en weekenden. Op het moment dat de community begon te groeien en web 2.0 en sociale media in een aantal korpsen in het werk werd opgenomen, werd de levendigheid van de community wat verlegd naar overdag. Een digitale community kent geen kantoortijden en er is veel activiteit buiten kantooruren. Ook beperkt het communitymanagement zich niet alleen tot het Ning-platform, maar gaat via Twitter, Facebook, LinkedIn en velerlei andere netwerken op internet. Het continu op de hoogte blijven van de ontwikkelingen op het gebied van internet, web 2.0 en innovatie om de community de inhoud te geven die voor een platform voor innovatie nodig zijn, is een uitdaging op zich.
Een community heeft altijd aandacht nodig. Het idee om een digitale community te bouwen en te denken dat deze vervolgens vanzelf tot leven komt en groeit, is een utopie. Het opbouwen en in stand houden van een digitale community is hard werken en vooral ook veel werken. Het is onmogelijk om dit alleen tijdens kantoortijden te doen. Communitymanagement gaat over aandacht en vooral ook over vertrouwen. Als dit er niet is, zal een community snel stil worden.
ORGANISATIE
In het projectplan van Politie 2.0 2009 is gesteld dat de organisatie zal bestaan uit een informeel netwerk waarin iedereen een gelijkwaardige positie heeft. Dit netwerk is er op dit moment. Er zijn een aantal leden van het eerste uur, die de community een warm hart toe dragen en deze groep heeft zich de afgelopen tijd uitgebreid.
RANDVOORWAARDEN
De randvoorwaarden om van de community Politie 2.0 een succes te maken, zoals deze in het Projectvoorstel Politie 2.0 voor het jaar 2009 zijn beschreven blijven onverminderd van kracht voor de komende jaren en zijn hieronder nogmaals neergezet.
Om creatieve energie te genereren en innovaties mogelijk te maken zal er een sociale bedrijfsomgeving gecreëerd moeten worden welke wederzijds altruïsme aanmoedigt.
Mensen die met goede ideeën komen, of actief mensen helpen van heterogene afdelingen om problemen op te lossen, moeten het gevoel hebben dat hun inspanningen herkend en beloond worden.
Innovatieve mensen zijn vaak non-conformisten. Ze laten zich niet leiden door regels. Ze zijn onafhankelijk in hun denken en acties. Ze moeten aangemoedigd worden om met innovatieve ideeën te komen. Innovatieve mensen bedreigen immers de bestaande orde.
In een organisatie in ontwikkeling, die constant innovatie genereert, zijn leidinggevenden nodig die nadenken over hoe de organisatie een niveau van vertrouwen kan opbouwen dat noodzakelijk is om een organisatie de mogelijkheid te bieden om constante verandering en groei op te nemen.
Er zijn drie afzonderlijke vertrouwenskwesties:
- De leiders van de groep moeten open staan voor de inbreng van andere onderdelen van de organisatie. Ze moeten leren te vertrouwen dat de inbreng een behulpzaam advies betekent of opbouwende kritiek en geen persoonlijke aanval.
- Alle leden van de community moeten er op kunnen vertrouwen dat er voor hen gezorgd wordt als ze geconfronteerd worden met een veranderingsproces.
- Innovatieve mensen moeten er op kunnen vertrouwen dat ze worden herkend en beloond voor hun inspanningen.
- Een organisatie cultureel voorbereiden op constante innovatie is net zo belangrijk als het bouwen van het mechanisme om deze innovatie mogelijk te maken.
- Karakteristieken van een omgeving die innovatieve mensen koestert:
- Innovatieve mensen moeten weten wie is wie
- Innovatieve mensen moeten weten wat er aan de hand is
- Innovatieve mensen moeten weten dat ze een stuk van de taart bezitten
- Een omgeving van wederzijds altruïsme
- Innovatieve mensen floreren in een omgeving die de dialoog aanmoedigt
- De organisatie moet bereid zijn om constante innovatie te accepteren.
HET DELEN VAN INFORMATIE, PRIVACY EN BEVEILIGING
Politie 2.0 is een goed platform gebleken voor velen om heel snel een goede keuze voor de juiste web 2.0 tools te maken voor de juiste toepassing. Het delen van informatie heeft heel veel voordelen. Het principe “Wij weten meer dan ik”, werkt.
Veel forumdiscussies en blogs gingen vooral over de voor- en nadelen van het delen van informatie, over privacy en beveiliging. Ook offline worden over deze onderwerpen vele discussies gevoerd. Er zijn voor- en tegenstanders van openheid en transparantie. De meningen verschillen hierover, maar dat leverde juist interessante dialogen op. De kansen en bedreiging van het internet worden op deze wijze beiden belicht. Het heeft ook veel inzicht gegeven in de manieren waarop de politie zich op internet zou kunnen bewegen. Het is zeker een onderwerp wat terug zou kunnen komen in de Internetstrategie. Hieronder een korte toelichting daarop.
HET OPEN INTERNET
Het delen van privacygevoelige gegevens operationele informatie via een open omgeving op internet is niet aan de orde. Politie 2.0 is opgezet om de grenzen van het internet te verkennen. Maar Politie 2.0 is vooral ook een platform om de verkenningen en ervaringen op het internet met elkaar te delen. Belangrijk voor de totstandkoming van een internetstrategie is vooral te weten komen wat wel en wat niet op internet kan. De afgelopen periode is vooral gebleken dat Internet een enorm krachtig middel is om met elkaar en met burgers te communiceren. En dan niet alleen zenden, maar vooral interactief, 2.0 dus. Een groot succes is vooral de inzet van Twitter gebleken. Daarnaast is met behulp van andere web 2.0 tools zoals Youtube en weblogs een aanzet gedaan om beter en vooral anders te communiceren met de buitenwereld. Het experiment staat nog in de kinderschoenen en de kracht van web 2.0 en internet wordt nog slechts voor een klein deel benut en een integrale aanpak ontbreekt tot op heden. Maar vast staat dat web 2.0, sociale media, internet en alles wat zich daarom heen beweegt binnen de Politie niet meer weg te denken zijn. Het delen van informatie op internet via bijvoorbeeld twitter en een platform zoals Politie 2.0 heeft zijn waarde inmiddels zeker bewezen.
Sociale media, web 2.0 en internet zijn behalve voor het delen op het gebied van communicatie ook op andere terreinen zeer goed inzetbaar. Het open internet is echter niet geschikt voor het delen van alle informatie waar de Politie mee te maken heeft. In de informatiestrategie wordt de Jericho Beveiliging genoemd. Ga na welke informatie beveiligd moet worden en beveilig deze dan ook goed.
DE AFGESLOTEN OMGEVING OP HET OPEN INTERNET
Bij velen is een goed besef aanwezig wat wel en niet op het open internet gedeeld kan worden. Sommige informatie kan niet gedeeld worden op het open internet vanwege privacy of het onderwerp van de informatie. Andere informatie zou wel gedeeld kunnen worden via internet, maar de vraag is wat de meerwaarde hiervan is. Daarnaast zijn er individuele medewerkers, die zich niet bekend willen maken op het open internet, maar geen problemen hebben om zich op een van buiten af afgesloten omgeving op het open internet te bewegen. Informatie die men graag wil delen, wordt dan onderling of binnen een bestaande interesse groep via het afgesloten internet gedeeld. Denk hierbij aan mail, direct messages van Twitter en Yammer(afgesloten twitter op internet), maar ook aan de afgesloten groepen op Politie 2.0 of de half-afgesloten Ning omgeving van M-DO-IT. De Google omgeving is een afgesloten omgeving op internet waar op een eenvoudige manier foto’s, documenten en veel andere informatie gedeeld kan worden. Op deze manier kan veel informatie gedeeld worden, zonder dat gelijk de hele wereld mee kijkt. Deze manier van informatie delen heeft de afgelopen tijd zijn waarde zeker bewezen. Het is niet mogelijk om vertrouwelijke of operationele gegevens op deze manier te delen, maar er is genoeg informatie die gedeeld kan worden op het open internet via een afgesloten omgeving, om meerwaarde te bieden. Binnen andere overheidsorganisaties wordt ook veel van deze manier van informatiedelen gebruik gemaakt. Het is uiteraard minder effectief om via deze weg informatie te delen dan via het open internet, maar uiteindelijk is elke vorm van informatie delen waardevoller dan het niet delen. Daarbij komt dan de vraag op of het voor anderen wel zo interessant is om alle informatie te delen. Het gebruik maken van een afgesloten omgeving op het open internet heeft op dit moment zeker een meerwaarde. Als het alleen maar omdat op deze manier voor veel mensen de drempel om met Sociale Media te experimenteren verlaagd wordt.
DE BEVEILIGDE OMGEVING OP HET INTERNET
Informatie die men wil delen en die niet via het open internet gedeeld kan worden om wat voor reden dan ook, wordt nu regionaal en interregionaal gedeeld via het politienetwerk ook wel het intranet genoemd of op een andere manier via bijvoorbeeld de virtuele kantoren van het Politie Netwerk. Zelfs het delen van informatie via papier is in veel korpsen nog een heel gebruikelijke manier. De digitalisering is nog niet in alle hoeken en gaten van de politieorganisatie doorgedrongen.
Dit is vaak informatie die misschien wel via een open of gesloten omgeving op internet gedeeld zou kunnen worden, maar omdat men zo gewend is om alle informatie via een afgesloten omgeving te delen, wordt dan maar ook alle informatie via deze weg gedeeld.
Een deel van de informatie is niet geschikt om via het internet te delen. Het gaat dan onder andere om privacygevoelige gegevens en politiegegevens. Een open of afgesloten omgeving op internet is niet geschikt daarvoor. Tot op heden is een dergelijke beveiligde omgeving nog niet beschikbaar voor politiemedewerkers. Deze omgevingen zijn er wel en ook al in gebruik bij de overheid.
POLITIE 2.0, WEB 2.0 EN INTERNET
De in overvloed beschikbare web 2.0 tools, Sociale Media en Netwerktools bieden veel mogelijkheden voor de Politie om onder andere platformen voor samenwerking en informatie-uitwisseling te creëren, een moderne interactieve website in te richten en actief in digitale communities te participeren. Daarnaast zijn er vele tools beschikbaar op internet die mogelijk geschikt zijn voor de politie in het gebied van handhaven en opsporen. Deze tools zijn geschikt voor gebruik op het open, afgesloten en beveiligde internet. De zoektocht naar geschikte toepassingen en tools is nog nauwelijks begonnen. Een eerste aanzet is gedaan met het rapport “Web 2.0 and Policing Today in the Netherlands”.
In het kader van samenwerking, delen van informatie, op weg naar een open en transparante politieorganisatie is er nog enorm veel te winnen. Politie 2.0 is gebleken een zeer geschikt platform te zijn. De potentie en kracht van dit netwerk is nog maar voor een heel klein deel benut en kan bij goed gebruik ervan een grote vlucht nemen. Op dit moment is Politie 2.0 een nationaal platform vanwege het gebruik van de Nederlandse taal. Er zijn wel leden uit diverse landen, maar de taal is voor hen een barrière om mee te doen aan de discussies. In de toekomst zou het gebruik van een internationaal platform meerwaarde kunnen hebben. Er is nu een afgesloten LinkedIn groep beschikbaar voor Law Enforcement 2.0, die alleen toegankelijk is voor politiemensen. Dit is een eerste stap en er vinden leuke discussie plaats in deze groep. Het zou van enorme meerwaarde kunnen zijn als op wat grotere schaal in online netwerken deelgenomen zou kunnen worden.
Er is binnen Politie Nederland behoefte aan een platform zoals Politie 2.0 in een afgesloten beveiligde omgeving voor het uitwisselen van informatie, samenwerking en het netwerken. Het gaat daarbij vooral om medewerkers die gezien de aard van hun functie en werkzaamheden geen gebruik kunnen maken van de open of gesloten omgevingen op internet. Er is nog niet precies helder wat nu wel en niet via de open afgesloten of beveiligde omgeving op internet kan. Deze zoektocht moet ook nog beginnen. Indien er naast de open en afgesloten omgeving op internet een goed beveiligde omgeving op internet aanwezig zou zijn, zou dit een grote meerwaarde kunnen hebben. Naar de mogelijkheden en beschikbaarheid van web 2.0 tools, die geschikt zouden kunnen zijn voor een dergelijke omgeving zou onderzoek verricht moeten worden. Op Politie 2.0 heeft al eens een discussie plaats gevonden. Binnen het netwerk Ambtenaar 2.0 is veel ervaring aanwezig vanuit andere overheidsorganisaties, die al wel zo’n afgesloten beveiligd platform hebben.
PROJECT POLITIE 2.0 VOOR DE JAREN 2010 - 2012
Gezien de ontwikkelingen van het eerste jaar Politie 2.0 is het verder uitbouwen van de community het doel voor de komende jaren.
Om dit doel te bereiken zijn er allerlei activiteiten online en offline die kunnen bijdragen aan de realisatie van deze doelstelling.
Dit zijn activiteiten die er voor zorgen dat er bredere bekendheid gegeven wordt aan onderwerpen rondom het thema web 2.0, internet, sociale media. Samenwerken en het delen van informatie staan voorop.
