D1. Internetstrategie
Uit Wiki
D1. Internetstrategie
Inleiding
Op dit moment gebruiken ongeveer 11 miljoen Nederlanders het internet. Meer dan 80% van de Nederlanders is meer dan 44 uur per maand online. Een groot gedeelte van de jeugd zit meer achter internet dan achter de TV. Van de Nederlandse bevolking belt op dit moment 25% via internet en ongeveer 75% doet aan internet bankieren. Van de Nederlandse bevolking verwacht 81% een vorm van e-governement en verwacht hier dezelfde dienstverlening die ze ook van hun bank gewend zijn. Ook binnen de Politie Nederland speelt internet een rol. Internet kan bijvoorbeeld een negatieve invloed hebben op het imago van de politie. Twee voorbeelden hiervan zijn:
• Foto’s van het Plaats Delict kunnen binnen 1 minuut op internet staan. Een voorbeeld is een incident in Alkmaar. De foto’s van een steekpartij stonden al op Hyves voordat de politielinten gespannen waren.
• Sites als Youtube.com / GeenStijl.nl / Flicker.com kunnen het imago van de Politie Nederland aantasten. Een voorbeeld hiervan is een foto van een wildplassende politieagent op de afsluitdijk. Deze foto is gepubliceerd op Geenstijl.nl.
Daarnaast zijn er binnen de Politie Nederland al een aantal initiatieven op het gebied van internet. Een wijkagent met een eigen internetsite is hier een voorbeeld van. Ook het online aangifte doen en het betrekken en informeren van de burger door middel van bijvoorbeeld Burgernet. Op deze manier kan de bevolking meedenken en meewerken aan de eigen veiligheid. Andere voorbeelden zijn, politieonderzoeken.nl en het Aangifte Volg Service (AVS), Tenslotte kan het internet ook gebruikt worden als communicatiemiddel naar de burger toe en om een positief imago op te bouwen.
Het niet hebben van een fatsoenlijke internetstrategie en geimplementeerde onderdelen daarvan is een dissatisfier voor nieuw personeel.
Probleemstelling
Bovenstaande feiten over het internetgebruik in Nederland en de manier waarop de politie met internet omgaat, hebben impact op de informatiestrategie van de politie. Internet is cruciaal voor het politiewerk in de komende jaren. Binnen de politie is er onvoldoende ‘sense of urgency’. Internet is geen issue binnen de Politie Nederland. Voldoende awareness ontbreekt, zowel op strategisch als op operationeel niveau. Er is wel beweging op het gebied van internet binnen de politie Nederland maar de aandacht die deze initiatieven moeten krijgen, ontbreekt. De initiatieven zijn smal en versplinterd en er is sprake van veel lokale initiatieven. Een eenduidige visie ontbreekt. Tenslotte is er onvoldoende aansluiting bij andere overheden binnen de keten.
Doelstelling
Door middel van de Internetstrategie wil de Politie Nederland een aantal doelstellingen bereiken:
1. Politie – Dienstverlening Politie: een eigen portal voor de Politie Nederland waarbij de Politie Nederland een “sevice provider” is voor de eigen politie organisatie. Hierdoor kan de mobiliteit van de eigen medewerkers worden vergroot en kan kennis en informatie beter ontsloten worden. Ook kan thuiswerken op deze manier gefaciliteerd worden, waardoor de bedrijfsvoering van de eigen politiemedewerker kan worden verbeterd.
2. Politie – Dienstverlening Burger: De politie wil via het internet de interactie aangaan met de burger. De burger krijgt een portal om de politie te kunnen benaderen. Via dit portal kan de burger dan bijvoorbeeld aangifte doen, melding maken van een misdrijf of informatie opvragen over de eigen leefomgeving. Een politieportal is gebaseerd op het principe van actieve wederkerigheid hetgeen betekent dat de burger niet alleen informatie haalt maar ook kan brengen.
3. Politie – Samenwerking Partners: De Politie Nederland bevind zich in een netwerk van partners en bedrijven. Via het internet wil de Politie Nederland een plek verwerven op internet om verbindingen aan te gaan met keten partners waarbij informatie gedeeld kan worden en samen met deze partners kan worden aangeboden aan de burger.
4. Politie – op – internet: Op dit domein is de Politie Nederland nog bijna niet aanwezig. Door middel van de internetstrategie wil de Politie Nederland een veel actievere rol gaan spelen op het internet, zowel zichtbaar als op de achtergrond. De Politie Nederland heeft op het internet een handhavingstaak en een opsporingstaak waardoor de Politie meer grip krijgt op wat zich afspeelt op het internet. Het is dan ook noodzakelijk om te weten wat het juridisch kader is waarin de Politie Nederland kan opereren, met andere woorden: wat de bevoegdheden zijn die de Politie Nederland heeft. De validiteit van de gegevens wordt beschreven om duidelijk te krijgen welke informatie bruikbaar is.
Strategie
Om de doelstellingen te bereiken zijn de volgende strategische punten opgesteld:
• Politie Nederland moet zichtbaar en actief op internet aanwezig zijn in de vorm van actieve wederkerigheid.
• Nodale oriëntatie: We focussen op de verschillende stromen, in het bijzonder de criminele, op het internet en de verschillende knooppunten in deze stromingen.
• Het besef bij de politiemedewerkers moet worden vergroot en ook het gebruik en de doorontwikkeling van het internet bij de Politie Nederland moet gestimuleerd worden.
• Innovatie: De Politie Nederland moet zelf het actief innoveren stimuleren op het gebied van internettechnologie en deze innovaties toepassen binnen de eigen organisatie.
• Standaardisatie: De verschillende initiatieven binnen de Politie Nederland op het gebied van internettechnologie moeten gekanaliseerd waardoor de informatie minder versnipperd is.
• Mobiliteit: Internet moet actiever worden gebruikt hierdoor zal de mobiliteit van de eigen medewerkers vergroot worden. Medewerkers van de Politie Nederland kunnen dan op meerdere plekken hun werk uitvoeren.
• Burgerparticipatie: We moeten de burger meer betrekken in het politieproces. Hierdoor zal deze zijn eigen veiligheid vergroten en krijgt de Politie Nederland meer informatie binnen van deze burger.
• Bereikbaarheid vergroten: We moeten de toegankelijkheid tot de organisatie en de informatie van de Politie Nederland vergroten voor de burger, bedrijven en partners.
• Aansluiten bij andere overheid. Door het koppelen van de Politie Nederland via internet aan andere overheden zoals gemeente en kadaster, kan informatie op een betere manier ontsloten worden.
• Incorporeren internet in de taakuitvoering van Handhaving en Opsporing op alle verschillende niveaus. Hiervoor moet de politiemedewerker gedegen opgeleid worden om met nieuwe technologieën te werken. De Politie Nederland kan dan het internet monitoren. Op deze manier kan de Politie Nederland observeren en meer aan de misdaad preventie werken.
• De Politie Nederland moet zich voorbereiden op Web 2.0 en Web 3.0. Deze ontwikkelingen mogen voor de Politie Nederland niet als een verrassing komen.
Acties
Om deze strategische punten te realiseren, moet we de volgende acties nemen:
• Het realiseren van een eigen politieplatform, zelf internet provider.
• De persoonlijke politiepagina (mijn politie.nl) verder vormgeven.
• 1 Politie-portaal (ordenen van de initiatieven) creëren.
• Bestaande initiatieven landelijk implementeren.
• Realiseren van een internet WIKI + communivity ten aanzien van de Internetstrategie.
• In het leven roepen van de “Aanjaaggroep”. Deze groep, die geformeerd is tijdens het RAIN event op 11, 12 en 13 november 2008, committeert zich aan dit onderwerp (hulpstructuur):
- Frank Smilda
- Caesar Breimer
- Jacques van Wersch
- Anne de Haan
- Roland van Veen
- Armando Jongejan
Terug naar het begin: Informatiestrategie Politie Nederland.
Terug naar de Sitemap Informatiestrategie Politie Nederland
Kijk hier de presentatie die tijdens de RAIN hierover gehouden is terug:
